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Social Media está en boca de todos, pero ¿qué se esconde realmente bajo este concepto?

Los medios sociales son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios, convirtiéndolos en protagonistas, mediante el uso de tecnologías web 2.0 que facilitan la interacción.

Una red social en Internet es una plataforma o portal web compuesto por personas o usuarios con intereses comunes que se registran con el objetivo de compartir información personal o profesional.

· Es un canal de visitas web cualificadas.

· Son una herramienta de fidelización.

· Aumenta el branding.

· Genera enlaces externos que apuntan a nuestro website.

· Permite obtener un feedback de nuestros productos y servicios.

Las redes sociales son una de las maneras más rápidas para conocer gente en línea, y el Social Media Marketing es una de las mejores formas de comercializar su producto. Especialmente con un sitio web diseñado profesionalmente y hecho a medida, los medios sociales pueden ayudar a promover su producto dirigiéndolo directamente a la base de sus clientes.

Los medios de comunicación social también ayudan a analizar a la competencia y hacer una investigación sobre sus propios productos y estrategias de las campañas de marketing; ya que usted será capaz de ver lo que sus clientes están diciendo sobre usted y sus competidores.

El community manager gestiona y dinamiza una comunidad de usuarios en internet.

Es el nexo de unión entre las necesidades de los consumidores y las posibilidades de su empresa.

Responsabilidades y cometidos del Community Manager

· Definición de la estrategia de Social Media de su empresa.

· Actualización de los contenidos de su empresa que se integran en los

· distintos perfiles corporativos.

· Gestión de la reputación online de su empresa en las redes sociales.

· Investigación continua de la presencia de la competencia.

· Analítica web de las redes sociales de su empresa.

· Conversar con los fans y seguidores de su empresa.